Jeśli otrzymałeś jakikolwiek podejrzany mail, który sugeruje powiązanie z naszym Domem Maklerskim bądź z grupą finansową Citi - uprzejmie prosimy o:

• zgłaszanie wszelkich przypadków prób wyłudzenia danych w jeden z poniższych sposobów:
  • przesłanie maila na adres  (z uwagi na zabezpieczenia antyspamowe stosowane w naszym Banku w pewnych szczególnych przypadkach próba przekierowania całej wiadomości może się nie powieść),
  • przesłanie do nas wydrukowanych wiadomości faksem na numer: +48 22 690 39 43,
  • przyniesienie kopii do najbliższego oddziału Citi Handlowego świadczącego usługę Przyjmowania i Przekazywania Zleceń.
• niezwłoczny kontakt z Telecentrum  0 801 322 484 (należy wybrać opcje połączenia z Domem Maklerskim Banku Handlowego S.A.) w przypadku podania poufnych danych lub danych do logowania w odpowiedzi na fałszywego maila,
• przestrzeganie podstawowych zasad bezpieczeństwa

Zapewniamy, że zgłoszenie o fałszywym mailu lub stronie jest natychmiast przekazywane do Biura Bezpieczeństwa, które podejmie niezbędne kroki w celu zablokowania fałszywych stron i wyeliminowania źródła wysyłanych maili.

Należy zachować szczególną ostrożność w stosunku do e-maili, w których zawarta jest prośba o podanie numerów kart, haseł lub innych poufnych danych.
Wiadomości wysyłane przez oszustów internetowych sprawiają wrażenie listu od zaufanej instytucji lub przyjaciela, ale w rzeczywistości mają one na celu skłonić odbiorcę do pobrania i zainstalowania wirusa, zalogowania się na fałszywej stronie internetowej i ujawnienia poufnych danych. Jeśli odpowiedziałeś na podejrzany email podając swoje dane osobowe lub dane dotyczące konta bankowego, prosimy o jak najszybszy kontakt z Telecentrum  0 801 322 484 (należy wybrać opcje połączenia z Domem Maklerskim Banku Handlowego S.A.).

Aby mieć pewność, że logujesz się na prawdziwej stronie transakcyjnej, zawsze wpisuj ręcznie adres online.dmbh.pl w pasku adresowym przeglądarki.